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移动通讯

发布时间:2015-11-14 来源:易安商务

移动互联时代,通信运营商的传统语音收入和增值业务收入不断下滑,运营商不仅面临着与OTT厂商的竞争,还将与虚拟运营商展开用户资源的争夺。如何才能不沦为简单的管道,而在流量经营上凸显成效,实现通信运营商的“华丽转身”?

3G到4G时代,三大运营商之间的综合实力差距在慢慢缩小,各自的竞争优势在慢慢显现。用户选择的空间进一步加大,忠诚度在下降,如何才能留住高价值客户?

实体渠道转型已成定势,电子渠道更加承担起客户体验的渠道功能。如何才能让客户在渠道得到完美的服务体验、购机体验以及业务办理体验,从而吸引住客户?

易安咨询为通信运营商和手机厂商提供以下研究服务:

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