市场调查应该遵循的准则

发布时间：2016-11-10

市场调查时，不能单纯从始发者角度出发，而要为被查者着想。研究的地点通常都在路上、店内或居民家中，被查者行色匆匆，或不愿让始发者在家中久留等，而有些调查问题过于繁琐，让回答者望而生畏。那么，市场调查应该遵循的准则有哪些？

1、科学性原则，成功的市场调查需具备科学性，并且必须紧密围绕关键主题，有合理的核心。按照研究的核心出发，实事求是，出题目的明确，突出关键，不可有模棱两可的答案。

2、规律性原则。市场调查要具备规律性，即每个问题之间应有规律，环环紧扣，针对单独问题也应避免出现失误，应有规律的结构。排列问题的顺序要按照一定的规律进行，符合应答者的思维程序。通常是化繁为简，先具体后抽象。

3、老妪能解。市场调查过程中应平和、耐心的进行，同时问题要让被调查者清楚明了，并且愿意按实作答，符合应答者的认识范围，不可引用专业术语。针对敏感性问题，要与普通问题区分开来，采用特殊技巧进行考察，使评估具有通俗性和合理性，预防主观问题和片面问题，以免答案失真。

4．精炼原则。市场调查关键在于评析内容要清晰。无需列入不具有价值或与主题无足轻重的问题，并且预防问题重复性，用最少项目设计时间力求获得最完整的调查数据。评估时间要精炼，问题和整个评析都不宜过长。控制评估的时间，考察的时间控制在半个小时，评析中应照顾到每个问题。

因此，若想让市场调查获得成效，需与评析主题紧密结合且数据收集便捷外，评析结果也需要方便获得并令人信服。若评估内容过于繁琐，考察时间过长，皆会引起回答者的反感。这就需要考虑到评析在调研后的整理与分析工作。